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奶茶店顾客流失有哪些忌讳

来源 coco都可奶茶官网 时间 2017-07-07 09:33:05
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  奶茶店顾客流失有哪些忌讳顾客对于奶茶加盟店的重要性不用说大家也知道。消费者的每一笔支出才能够积累成你的营业额,没有顾客就没有销量又怎么谈赚钱。在coco奶茶加盟店经营过程中需要避免哪些忌讳来避免顾客的流失呢?

  第一、防止劣质的产品与服务。如果顾客发现饮品质量不好大多数都会无言失望地离去,根本没有机会让你再次留着他们的忠诚。

  第二、不要过分的夸大产品的功效。在奶茶店促销过程中特别要注意不要把饮品的功效过分夸大,因为促销不是吹牛而是将饮品实实在在的价值表现出来。如果奶茶店宣传虚假广告消费者肯定会敬而远之。

  第三、不要对只是询问而不想购买产品的顾客爱理不理。有的顾客这次不买所以就不爱搭理,但是当顾客看到你势利眼也会反感,大多数顾客受到这样的招待绝对不会再购买你的产品,即使下次想要买奶茶的时候也会选择其他饮品店。

  第五、当队伍很长的时候奶茶店收银员切忌慢吞吞。顾客想买杯奶茶喝喝的时候,在收银台看到排着长长的队伍又见收银员还慢吞吞地收银,这是时候顾客的心理就会在买与不买之间选择,如果购买不方便的时候顾客下次会考虑去比较方便的店铺购买饮品。

  第六、切忌不理睬顾客的投诉或者退款的要求。有的顾客要求退款或者投诉是你发展忠实顾客的机会,在双方利益出现冲突的时候奶茶店要让顾客充分感受到,我们营业是以顾客的利益为重的诚意。这样的诚意会让奶茶店得到不少忠实的顾客,也能够增加奶茶店在市场中的竞争力。

  以上几点就是coco奶茶加盟店在经营过程中,防止顾客流失需要大家注意的事项,各位加盟商可以根据实际情况改善多增加忠诚的顾客。

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